Si a su unidad le piden hablar con Heardby

Qué es esto

A cada persona de la unidad se le ofrece una conversación anónima de unos 15 minutos, por texto, en inglés o en español. El entrevistador es neutral y no trabaja para el empleador.

Lo que sale es un informe sobre la unidad. Nunca sobre una persona.

Qué recibe usted, y cuándo

Este informe se comparte para fines de relaciones laborales. No lo use para intentar identificar a ningún trabajador ni lo distribuya fuera de los dirigentes del sindicato local.

Cuando el empleador elige la entrega conjunta, usted recibe el mismo informe en el mismo momento que la gerencia. Ninguna de las partes lo ve primero. Le llega por un enlace que no necesita cuenta.

Con una cuenta de delegado, los informes de su unidad están juntos, con el registro de lo que las dos partes se comprometieron a hacer después de cada informe. Vea más abajo.

La cuenta de delegado

Cuando un empleador decide patrocinar una ronda junto con el sindicato, usted recibe una invitación por correo. Su cuenta de delegado es solo su correo; entra con un enlace que le mandamos, sin contraseña.

Antes de cualquier ronda en un equipo sindicalizado, el empleador debe registrar que avisó al sindicato, cuándo y a quién. Antes de que se abra nada, usted ve exactamente lo que verán sus compañeros: la pantalla de promesas, los temas que pregunta el entrevistador, cualquier texto que escribió el empleador y la confirmación de ley laboral que firmó el empleador. Usted la aprueba o pide un cambio. Nada se abre hasta que usted apruebe, y si el empleador cambia lo que verán sus compañeros, se le vuelve a preguntar. Los dos nombres aparecen en la pantalla de los trabajadores solo cuando usted ya aprobó.

Su cuenta muestra los informes conjuntos de su unidad y nada más: el mismo informe que la gerencia, entregado en el mismo momento, la tendencia de rondas anteriores y "Promesas cumplidas", con lo que dijo la gerencia junto a lo que dijo el sindicato. Usted puede publicar las líneas del sindicato en la página del equipo. No puede crear rondas ni ve ningún otro equipo. Si el empleador le quita el acceso, se queda con los informes que ya le entregaron.

La regla de cinco personas

Un tema aparece en el informe solo cuando cinco o más personas lo mencionaron. Que dos o tres digan lo mismo en un turno chico es una lista corta de nombres; cinco ya es un patrón.

Cualquier número menor de cinco sale como "Menos de 5". Lo hace el sistema. No es una política que alguien pueda saltarse.

Una excepción: si alguien describe un peligro de seguridad, acoso, una amenaza, discriminación o algo ilegal, aparece en el informe aunque lo haya dicho una sola persona. Aparece sin nada que identifique quién lo dijo.

Conteos verificados

Cada informe lleva una línea pequeña de “Conteos verificados” con un código. Al abrirla, Heardby vuelve a calcular en ese momento cuántas conversaciones distintas hubo, el umbral de cinco personas, el conteo de cada tema y una huella del informe. Si el informe se cambió después de entregarse, la página se pone en rojo.

No muestra contenido: ni la redacción de los temas, ni respuestas, ni nada de lo que alguien dijo. Comprueba los conteos y que el informe no se editó, no que la redacción sea justa. Usted puede descargar la constancia y guardarla.

A qué se compromete el empleador

Estas líneas son de los Términos que acepta todo empleador, y de la confirmación que el empleador tiene que marcar antes de hacer una ronda con una unidad representada.

• “Un informe describe a un equipo, no a una persona, y no se debe usar para tomar ni influir en ninguna decisión sobre la contratación, el ascenso, el pago, las horas, la disciplina o el despido de una persona.”

• “No intentar identificar quién dijo qué, ni por la hora, ni por la forma de hablar, ni haciendo una ronda con un equipo tan chico que las cuentas salgan solas, ni por ningún otro medio, incluido anotar qué código se le dio a quién, y no pedirnos las conversaciones.”

• “El empleador es el único responsable de cumplir con cualquier contrato colectivo y con la ley laboral, incluida cualquier obligación de avisar o negociar con el sindicato antes de usar Heardby.”

• “Confirmo que revisé mis obligaciones bajo cualquier contrato colectivo y ley laboral aplicable antes de iniciar esta ronda.”

• “El entrevistador de Heardby no pregunta sobre actividad sindical.”

Citas de los Términos, que están en inglés. Traducción nuestra; rige el texto en inglés.

Lo que Heardby no es

No es una herramienta de quejas formales ni reemplaza el procedimiento de quejas. No es un investigador. No es una encuesta que el empleador pueda ajustar: el empleador no puede escribir ni cambiar las preguntas para llevar las respuestas a donde quiera. No está de ningún lado.

Todos los empleadores ven las mismas promesas en su pantalla, y su gente ve las mismas promesas antes de empezar. Ningún empleador las puede editar.

Lo que guardamos

Ni nombres, ni correos, ni teléfonos, ni direcciones IP, ni usuarios. Las conversaciones se borran doce meses después del informe.

Preguntas

Escríbanos a hello@heardby.co. Lo lee una persona.

El fundador pasó catorce años del otro lado de la mesa frente a cinco unidades de negociación y construyó esto para que lo puedan usar las dos partes.